常见问题一览表:

1、代理人用户请点击:新版ASD代理人用户使用手册

2、航空公司用户请点击:新版ASD航空公司用户使用手册(中文版)
3、Airline User click:Airline User Manual V4(English Version)
4、BSP数据服务费帐号信息
5、用户帐户密码忘记,如何办理?
6、二类升一类的代理人,如何申请ASD用户密码?
7、新加入航空运输协会的代理人,申请ASD手续说明
8、帐单未及时下载,如何申请历史帐单?
9、在登陆时出现:"提示:密码不正确!Password is not correct!登录失败"是什么原因,如何解决?
10、关于代理人交纳BSP无纸化办公服务费的通知
11、航空公司申请ASD帐户模版(中文版)
12、Application Template(English version) for airline users
13、SFTP Account Application Template (English version) for airline users
14、SFTP Account Application Template (English version)
15、电子客票换开手册
16、HO代理人查询ASD服务费明晰信息功能描述
17、出现“当前用户没有权限访问当前BSP”错误,如何办理?

解答问题:

4、BSP无纸化办公服务费帐号信息

开户银行:   工商银行北京国航大厦支行
收款人:     北京爱雅塔信息技术有限公司
帐号:       0200227909020117967

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5、用户帐户密码忘记,如何办理?

对于已经在IATA PORTAL注册过的用户,请使用首页的“忘记密码”功能。请点击下载《忘记密码使用说明》

为保护广大用户的数据安全,我们加强了对用户密码的管理力度,今后将不再提供人工恢复密码服务。因此,提醒尚未在IATA PORTAL注册的ASD用户,当您忘记密码时,请 点击下载《申请书》, 填写完整,(务必写明email地址) ,加盖公司公章并通过IATA客户入口(https://portal.iata.org )提交密码重置申请。我们会在3个工作日内在ASD系统完成邮箱注册设置。设置完成后,您即可通过“忘记密码”功能自助找回密码。

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6、 二类升一类的代理人,如何申请ASD用户密码?

二类升一类的代理人,请您在收到批准邮件后直接回复邮件申请新密码。回复的邮件中需ASD用户不同的email地址(如果贵公司暂时没有自己的电子邮箱,可以以个人名义在网上申请免费的电子邮箱),服务组收到后,会在5个工作日内将用户名和密码发到您的电子邮件中,请您查收。如有问题,请您直接回复批准邮件。

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7、 新加入航空运输协会的代理人,如何申请ASD用户?

新加入航协的代理人, 请您书面通知ASD服务组,申请新密码。需写明公司的航协代码、名称、联系电话(带区号)、地址、邮编、联系人及其手机号码、必须写明email地址(如果贵公司暂时没有自己的电子邮箱,可以以个人名义在网上申请免费的电子邮箱),加盖公司公章。点击这里可以看到空白的《申请书》,将空白的《申请书》打印出来、填写好,并通过IATA客户入口(https://portal.iata.org )提交。ASD服务组收到后,在3个工作日内将用户名和密码发到您的电子邮件中,请您查收。如有问题,请您用IATA客户入口的方式(https://portal.iata.org )联系我们。

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8、自2014年5月1日起,ASD新发布的代理帐单自动保存两个月,请您自行下载。如有问题,请您用IATA客户入口的方式(https://portal.iata.org )联系我们。
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9、 在登陆时出现:"提示:密码不正确!Password is not correct!登录失败"
解决方法:先确认您的帐号和密码信息。用正确的帐号和密码登陆ASD系统。

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17、出现“当前用户没有权限访问当前BSP”错误,如何办理?

解决办法: 请您书面通知ASD服务组,申请过期帐户恢复。点击这里可以看到空白的《申请书》,将空白的《申请书》打印出来、填写好,并通过IATA客户入口(https://portal.iata.org )提交。ASD服务组收到后,在3个工作日内将用户名和密码发到您的电子邮件中,请您查收。如有问题,请您用IATA客户入口的方式(https://portal.iata.org )联系我们。

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