常见问题一览表:

1、代理人用户请点击:新版ASD代理人用户使用手册

2、航空公司用户请点击:新版ASD航空公司用户使用手册(中文版)
3、Airline User click:Airline User Manual V4(English Version)
4、航空公司申请ASD帐户模版(中文版)
5、Application Template(English version) for airline users
6、SFTP Account Application Template (English version) for airline users
7、SFTP Account Application Template (English version)
8、新加入国际航协的代理人或二类升一类的代理人,如何申请ASD用户密码?
9、用户帐户密码忘记和被锁,如何办理?
10、如何更改ASD用户绑定的邮箱?
11、出现“当前用户没有权限访问当前BSP”错误,如何办理?
12、在登陆时出现:"提示:密码不正确!Password is not correct!登录失败"是什么原因,如何解决?
13、帐单未及时下载,如何申请历史帐单?
14、关于代理人交纳BSP无纸化办公服务费的通知
15、代理人总公司查询BSP无纸化办公服务费明晰信息功能描述

解答问题:

8、新加入国际航协的代理人或二类升一类的代理人,如何申请ASD用户密码?

新加入国际航协的代理人或二类升一类的代理人,代理人的新申请被批准后, 国际航协代理人管理办公室将根据客户入口管理员的邮箱直接为您开通 ASD 用户账号和密码,请留意代理人管理办公室的邮件通知。

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9、用户帐户密码忘记和被锁,如何办理?

请使用登录页面的“找回密码”功能通过ASD用户的绑定邮箱解锁和设置新的密码。更多详情请点击下载《忘记密码使用说明》

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10、如何更改ASD用户绑定的邮箱?

如需更改绑定邮箱,请您书面通知ASD服务组。

点击下载《申请书》 ,填贵司的航协代码、名称、联系电话(带区号)、地址、邮编、联系人及其手机号码、 必须写明email地址 (如果贵公司暂时没有自己的电子邮箱,可以以个人名义在网上申请免费的电子邮箱),加盖公司公章并通过IATA客户入口(https://www.iata.org/cs)提交申请表扫描件。我们会在3个工作日内在ASD系统完成设置。

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11、出现“当前用户没有权限访问当前BSP”错误,如何办理?

解决办法: 请您书面通知ASD服务组,申请过期帐户恢复。点击这里可以看到空白的《申请书》,将空白的《申请书》打印出来、填写好,并通过IATA客户入口(https://www.iata.org/cs)提交。ASD服务组收到后,在3个工作日内将用户名和密码发到您的电子邮件中,请您查收。如有问题,请您用IATA客户入口的方式(https://www.iata.org/cs)联系我们。

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12、在登陆时出现:"提示:密码不正确!Password is not correct!登录失败"

解决方法:先确认您的帐号和密码信息。用正确的帐号和密码登陆ASD系统。

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13、帐单未及时下载,如何申请历史帐单?

自2014年5月1日起,ASD新发布的代理帐单自动保存两个月,请您自行下载。如有问题,请您用IATA客户入口的方式(https://www.iata.org/cs)联系我们。

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